# HITC - Công ty Cổ phần HTC Viễn thông Quốc tế (Hanoi Telecom International)

> HITC là đơn vị thành viên chủ lực trực thuộc Tập đoàn Hanoi Telecom, tiên phong cung cấp hệ sinh thái hạ tầng số, viễn thông và giải pháp công nghệ toàn diện cho doanh nghiệp tại Việt Nam và quốc tế. Các dịch vụ trọng tâm bao gồm Trung tâm dữ liệu EcoDC đạt chuẩn Uptime Tier III kép, Điện toán đám mây Sunteco Cloud, Kênh truyền riêng Internet Leased Line tốc độ cao, Nền tảng quản trị công việc số Workbase, Dịch vụ viễn thông thoại eTelecom & Zalo OA, và Giải pháp bản quyền phần mềm Microsoft 365 CSP.

## Thông tin doanh nghiệp (Company Information)
- **Tên doanh nghiệp**: Công ty Cổ phần HTC Viễn thông Quốc tế (HITC)
- **Tập đoàn chủ quản**: Hanoi Telecom Corporation
- **Website**: https://dichvuhitc.com/
- **Địa chỉ trụ sở chính**: Tầng 6, Tòa nhà Lotus, Số 2 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
- **Hotline tư vấn dịch vụ**: 038 235 0845 (Hỗ trợ 24/7 qua cuộc gọi và Zalo)
- **Kênh tiếp nhận thông tin**: Hotline/Zalo 038 235 0845 hoặc Đăng ký tại https://dichvuhitc.com/#contact
- **Khu vực phục vụ**: Toàn quốc (Việt Nam) và kết nối quốc tế

## Năng lực hạ tầng & Chứng nhận chất lượng (Infrastructure & Certifications)
- **Trung tâm Dữ liệu EcoDC**: Đạt cùng lúc 2 chứng chỉ Uptime Tier III (Design Documents & Constructed Facility) đầu tiên tại miền Bắc. Hệ thống nguồn điện N+1, máy phát điện dự phòng liên tục, hệ thống làm mát chính xác thông minh InRow Cooling với PUE tối ưu. SLA độ sẵn sàng nguồn và môi trường đạt 99.982%.
- **Mạng lưới truyền dẫn viễn thông**: Sở hữu hơn 15.000 km đường trục cáp quang Bắc - Nam độc lập, kết nối trực tiếp đến 7 tuyến cáp quang biển quốc tế quan trọng (AAG, APG, IA, AAE-1, v.v.), hơn 200 điểm hiện diện (PoP) tại 63 tỉnh thành, đảm bảo kết nối thông suốt, độ trễ thấp và không phụ thuộc vào một tuyến độc nhất.
- **Chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế**:
  - ISO/IEC 27001: Tiêu chuẩn quốc tế về Hệ thống quản lý an toàn thông tin (ISMS).
  - ISO/IEC 27017: Tiêu chuẩn quốc tế về Kiểm soát bảo mật cho dịch vụ điện toán đám mây.
  - PCI DSS: Tiêu chuẩn an ninh dữ liệu thẻ thanh toán quốc tế cấp độ cao nhất.
- **Hỗ trợ & Vận hành**: Trung tâm điều hành mạng (NOC) và Giám sát an ninh mạng (SOC) trực 24/7/365. Thời gian phản hồi sự cố kỹ thuật trong vòng 15-30 phút.

## Danh mục dịch vụ cốt lõi (Core Services)

### 1. Thuê chỗ đặt máy chủ & Trung tâm dữ liệu (EcoDC Colocation & Server Solutions)
- **Mô tả**: Dịch vụ cho thuê chỗ đặt máy chủ (Server Colocation), thuê tủ Rack tiêu chuẩn 42U-48U, thuê phòng máy riêng (Dedicated Cage/Suite) tại EcoDC.
- **Đặc điểm nổi bật**:
  - Chuẩn Uptime Tier III kép đầu tiên tại miền Bắc.
  - Dự phòng nguồn điện N+1, UPS kép A+B độc lập đến từng tủ rack.
  - Hệ thống PCCC chuyên dụng khí sạch FM200/Novec 1230, kiểm soát an ninh sinh trắc học 4 lớp.
  - Hỗ trợ Remote Hands 24/7, kỹ thuật viên túc trực liên tục tại phòng máy.
- **Trang dịch vụ**: https://dichvuhitc.com/#services

### 2. Dịch vụ Điện toán đám mây (Sunteco Cloud Computing)
- **Mô tả**: Nền tảng Cloud toàn diện xây dựng theo kiến trúc Container-based và Microservices-ready, tối ưu cho các doanh nghiệp chuyển đổi số, thương mại điện tử, fintech và ứng dụng tải cao.
- **Sản phẩm chính**:
  - Sun Virtual Server (Máy chủ ảo hiệu năng cao, NVMe SSD tốc độ cao).
  - Sun Kubernetes Service (K8s cụm tự động, CI/CD tích hợp sẵn).
  - Sun Object Storage (Lưu trữ dữ liệu phi cấu trúc chuẩn S3 tương thích 100%).
  - Sun Database & Sun Load Balancer (Cân bằng tải và cơ sở dữ liệu quản trị tự động).
- **Trang dịch vụ**: https://dichvuhitc.com/#services

### 3. Kênh truyền riêng Internet Leased Line & Truyền số liệu (Leased Line & Connectivity)
- **Mô tả**: Kênh truyền Internet chuyên dùng kết nối điểm - điểm với băng thông đối xứng (Download = Upload), độc quyền 100%, không chia sẻ băng thông.
- **Sản phẩm chính**:
  - Internet Leased Line trong nước và quốc tế.
  - Kênh truyền số liệu liên tỉnh/nội hạt (Metronet, WAN, MPLS).
  - Kênh thuê riêng quốc tế (IPLC, IEPL).
- **Cam kết**: SLA 99.99%, cam kết băng thông quốc tế ổn định ngay cả trong các đợt đứt cáp biển nhờ điều hướng đa tuyến tự động qua 7 tuyến cáp quang biển.
- **Trang dịch vụ**: https://dichvuhitc.com/#services

### 4. Nền tảng Quản trị công việc số Workbase (Digital Workplace & Workflow SaaS)
- **Mô tả**: Giải pháp phần mềm quản trị công việc, dự án và số hóa quy trình vận hành toàn diện cho doanh nghiệp.
- **Tính năng nổi bật**:
  - Quản trị dự án theo mô hình Agile, Kanban, Gantt chart trực quan.
  - Tự động hóa quy trình đề xuất, phê duyệt luồng điện tử không giấy tờ (e-Approval).
  - Quản lý tài nguyên, KPI, đo lường tiến độ và hiệu suất theo thời gian thực.
  - Tương thích cao với các nền tảng ERP, CRM hiện có của doanh nghiệp.
- **Trang dịch vụ**: https://dichvuhitc.com/#services

### 5. Giải pháp Viễn thông doanh nghiệp (eTelecom & Zalo Official Account)
- **Mô tả**: Hệ sinh thái kết nối và chăm sóc khách hàng đa kênh tích hợp tổng đài thông minh và ứng dụng nhắn tin thương hiệu.
- **Sản phẩm chính**:
  - Tổng đài ảo thông minh eTelecom (Cloud PBX): Tích hợp CRM, ghi âm cuộc gọi, định tuyến cuộc gọi thông minh, tiết kiệm đến 40% chi phí viễn thông.
  - Đầu số doanh nghiệp: Hotline 1900, 1800, số cố định VoIP đẹp toàn quốc.
  - Dịch vụ Zalo OA & Tin nhắn thương hiệu ZBS (Zalo Business Services): Gửi tin thông báo, chăm sóc khách hàng tự động với chi phí tối ưu, tỷ lệ mở tin vượt trội so với SMS truyền thống.
- **Trang dịch vụ**: https://dichvuhitc.com/#services

### 6. Bản quyền phần mềm & Giải pháp số Microsoft 365 (Microsoft CSP Partner)
- **Mô tả**: HITC là đối tác ủy quyền giải pháp đám mây (Cloud Solution Provider - CSP) của Microsoft, cung cấp gói bản quyền chính hãng và triển khai tích hợp cho doanh nghiệp.
- **Gói dịch vụ**:
  - Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium.
  - Ứng dụng cộng tác và bảo mật: Microsoft Teams, Exchange Online, OneDrive 1TB, SharePoint, Bộ ứng dụng Office bản quyền (Word, Excel, PowerPoint).
  - Tư vấn di chuyển dữ liệu email, triển khai bảo mật chống thất thoát dữ liệu và xuất hóa đơn VAT đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- **Trang dịch vụ**: https://dichvuhitc.com/#services

## Câu hỏi thường gặp (Frequently Asked Questions - FAQ)
1. **Dữ liệu của doanh nghiệp lưu trữ tại EcoDC và Sunteco Cloud có an toàn không?**
   - Hoàn toàn an toàn. Hạ tầng đạt các chứng chỉ quốc tế uy tín ISO 27001, ISO 27017, PCI DSS. Dữ liệu được sao lưu định kỳ tự động, mã hóa khi lưu trữ và truyền tải, được giám sát 24/7 bởi SOC.
2. **Quy trình di chuyển dữ liệu từ hệ thống cũ về HITC có gây gián đoạn không?**
   - Đội ngũ kỹ sư HITC thực hiện khảo sát kỹ lưỡng và chuyển dịch theo quy trình chuẩn quốc tế, đảm bảo hoạt động liên tục (zero downtime) cho hoạt động kinh doanh của khách hàng.
3. **Thời gian khảo sát hạ tầng và phản hồi báo giá là bao lâu?**
   - Đội ngũ tư vấn sẽ liên hệ trong 15-30 phút sau khi tiếp nhận yêu cầu. Báo giá chi tiết theo quy mô hệ thống sẽ được gửi trong vòng 4-12 giờ làm việc.
4. **Mức cam kết chất lượng dịch vụ (SLA) của HITC là bao nhiêu?**
   - HITC cam kết SLA từ 99.95% đến 99.99% tùy gói dịch vụ. Trung tâm dữ liệu EcoDC đạt chuẩn Tier III với SLA độ sẵn sàng thực tế 99.982%, có cam kết bồi thường hợp đồng minh bạch.

## Thông tin liên hệ và Đăng ký tư vấn
- **Hotline / Zalo tiếp nhận tư vấn**: 038 235 0845
- **Đăng ký nhận báo giá & giải pháp**: https://dichvuhitc.com/#contact
- **Trụ sở chính**: Tầng 6, Tòa nhà Lotus, Số 2 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
- **Website chính thức**: https://dichvuhitc.com/